الخطوات من داخل التطبيق
الحذف متاح داخل التطبيق ولا يحتاج إلى طلب منّا. الخطوات أربع:
- افتح فودي وسجّل الدخول بالرقم المرتبط بحسابك.
- اذهب إلى الإعدادات ثم إدارة الحساب.
- انزل إلى منطقة حذف الحساب واضغط حذف الحساب نهائيًا.
- أكّد في النافذة التي تظهر. ينفّذ الطلب فورًا.
ما الذي يُحذف
يُحذف الحساب نفسه وكل ما هو مرتبط به على خوادمنا، وتُمسح النسخة المحفوظة على جهازك في الوقت نفسه.
- ملفك الشخصي: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والطول والوزن والهدف.
- سجل الطعام: كل وجبة سجّلتها وكل قراءة وزن.
- التمارين: خطتك وجلساتك المسجّلة وتاريخها.
- محادثاتك مع فودي وما استنتجه عنك منها.
- المفضّلة وأهدافك اليومية وإعدادات الإشعارات.
- بيانات تسجيل الدخول: رقم هاتفك يُفصل عن الحساب ويصبح متاحًا لحساب جديد.
متى
الحذف فوري. لا توجد فترة سماح ولا مرحلة تعطيل مؤقت، ولا نحتفظ بنسخة يمكن استرجاعها بعدها.
قد تبقى نسخ في نسخنا الاحتياطية التشغيلية مدة قصيرة قبل أن تُستبدل دوريًا. هذه النسخ غير متاحة للاستخدام ولا يُقرأ منها.
ما الذي قد يبقى
قد نحتفظ بسجلات محدودة لا تعرّف بك شخصيًا حين يلزمنا ذلك قانونيًا أو لمنع إساءة الاستخدام، مثل عدد الطلبات من عنوان معيّن.
إن كنت قد ساهمت بمنتج في قاعدة الباركود المشتركة، تبقى القيم الغذائية لأنها صارت جزءًا من قاعدة يستخدمها الجميع، ولا تحمل اسمك ولا تشير إليك.
الاشتراك
حذف الحساب لا يلغي اشتراكًا مدفوعًا. الاشتراكات تُدار في متجر التطبيقات نفسه، فألغه من إعدادات الاشتراكات في حسابك على المتجر قبل الحذف.
إن تعذّر عليك الوصول
إن فقدت رقم هاتفك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من البريد المرتبط بك إن وُجد أو من أي بريد واذكر رقم الهاتف المستخدم في الحساب. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ، ثم ننفّذ الطلب.